Soporte de la cuenta

Al eliminar tu cuenta de VivaPR, borramos permanentemente tu perfil, dirección de correo electrónico, credenciales de inicio de sesión, eventos guardados y cualquier detalle de proveedor. Esta acción se realiza de inmediato y no se puede deshacer.

Los eventos que publicaste permanecen visibles, pero sin tu información personal, para que quienes los guardaron no se vean afectados. [O bien: se eliminan junto con tu cuenta; tú decides si conservamos y anonimizamos los datos de los proveedores eliminados o si simplemente los borramos].

Los datos eliminados se conservan en copias de seguridad cifradas de la base de datos durante un máximo de 7 días, tras los cuales se borran permanentemente. Los informes de diagnóstico y de errores que conservan nuestros proveedores de servicios se borran según sus propios plazos de retención.

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa. Las suscripciones son gestionadas por Apple o Google y deben cancelarse en la configuración de tu cuenta de App Store o Google Play.